Авторизация

УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРОВ

Администрация HOBBYHORSE.RU просит Вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже Условиями и Правилами приобретения товаров через наш Интернет-магазин.

Настоящие условия и правила, в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, являются публичной офертой, которая адресуется Администрацией интернет-магазина HOBBYHORSE.RU (Обществом с ограниченной ответственностью «Хоббихорс») широкому кругу приобретателей товаров для детей.

Приобретателем (покупателем) товаров для детей в смысле настоящих условий и правил приобретения товаров является совершеннолетний дееспособный гражданин, который регистрируется на сайте HOBBYHORSE.RU указанным ниже образом для оформления заказов и получения товаров на возмездной основе для личных (семейных) нужд, не связанных с целью извлечения дохода.

Срок действия оферты в отношении предлагаемых нашим интернет-магазином товаров действует до тех пор, пока на сайте HOBBYHORSE.RU размещено предложение о продаже соответствующих товаров, либо Администрацией интернет-магазина не сделано объявление об отсутствии товаров или снятии их с реализации.

Товаром в смысле настоящих условий и правил является только та продукция, которая указана в разделах «поиграть», «почитать», посмотреть», послушать», «потворить», «нарядить», «создать атмосферу», «выбор Hobbyhorse»

Вся информация о товаре, которая содержится на сайте HOBBYHORSE.RU, является справочной и не может исчерпывающим и однозначным образом достоверно показать свойства и характеристики товара (в том числе, но не ограничиваясь: размер, форму, цвет, свойства материалов, наличие упаковки и др.). Поэтому, в случае возникновения любых вопросов относительно свойств и характеристик приобретаемого товара, настоятельно просим Вас обратиться с этими вопросами к Администрации HOBBYHORSE.RU перед оформлением заказа (контактная информация на главной странице).

Для того, чтобы оформить заказ на приобретение товара, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте HOBBYHORSE.RU, пройдя в раздел «Как оформить заказ», «Условия доставки», «Способы оплаты» на странице «Помощь». При регистрации для последующей возможности оформления заказа нужно указать следующую информацию:

-фамилию, имя;

-адрес доставки заказа;

-контактный телефон и адрес электронной почты.

Данные сведения необходимы Администрации сайта HOBBYHORSE.RU  исключительно для целей идентификации Вас в качестве приобретателя товаров и надлежащего исполнения оформленных Вами заказов. Регистрируясь на сайте  HOBBYHORSE.RU, Вы разрешаете хранение, обработку и иное использование информации, сообщение которой обязательно при оформлении заказа, а также дополнительных сведений, которые предоставляются приобретателем по желанию (размещение фотографии, сведения о ребенке и др.), в указанных целях.

Приобретатель может оформить заказ только на тот товар, который есть в наличии на момент оформления заказа.

В отношении товара, который предлагается к приобретению, но временно отсутствует в наличии, Вы можете сделать предзаказ, направив запрос Администрации сайта HOBBYHORSE.RU по адресу электронной почты, факсу или с помощью сообщения по телефону. О поступлении такого товара и возможности оформить его заказ Вам будет направлено соответствующее сообщение по электронной почте.

Процедура оформления заказа включает в себя:

-выбор товара приобретателем и помещение товара в «корзину» приобретателя;

-выбор способа доставки товара;

-выбор способа оплаты товара;

-оплата товара одним из способов, указанных в разделе «способ оплаты».

После подтверждения менеджером магазина заказа приобретателю сообщается ориентировочное время доставки товара. Дата и время доставки зависят от времени оформления заказа.

Вы вправе отказаться от заказанного и оплаченного через Интернет банковской картой товара в любое время до его доставки. Администрация сайта HOBBYHORSE.RU осуществляет возврат оплаченной стоимости товара за вычетом расходов на транзакции и комиссию банка.

При доставке товара Вам необходимо проверить внешний вид, упаковку, количество комплектность и ассортимент товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, если товарный вид и потребительские свойства товара сохранены в первоначальном состоянии, допущены несущественные нарушения упаковки, а также предъявлен документ, подтверждающий факт и условия приобретения данного товара. Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом, возврату не подлежит.

Стоимость (цена) товара за 1 (одну) его единицу указывается на сайте HOBBYHORSE.RU, и может быть изменена Администрацией Интернет-магазина в одностороннем порядке.

О неверном указании стоимости заказанного приобретателем товара, Администрация Интернет-магазина информирует об этом при первой возможности. Исполнение заказа в этом случае приостанавливается до подтверждения заказа приобретателем по исправленной цене, либо аннулирования заказа. Если приобретатель не подтвердил заказ по исправленной цене в течение 2 (двух) дней либо связаться с ним не удается, заказ аннулируется.

Оплата заказанного товара может производиться одним из способов, указанных в разделе «способы оплаты товара». При использовании приобретателем безналичной системы оплаты товара заказ будет принят к исполнению только при условии 100-процентной предоплаты товара – после подтверждения Администрацией Интернет-магазина о зачислении Ваших денежных средств на расчетный счет.

Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (согласно Положению ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 № 266-П). При совершении оплаты товара с помощью банковской карты в пункте выдачи заказанного товара Вы должны предъявить документ, удостоверяющий личность.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные через сайт HOBBYHORSE.RU и предоплаченные банковской картой, могут проверяться Администрацией Интернет-магазина и/или банком. Администрация HOBBYHORSE.RU оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, в том числе при непредставлении правоустанавливающих документов, в течение 10 (десяти) дней с даты оформления заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость заказа возвращается на карту владельца.

Случаи и основания отказа от товара установлены Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с указанным Законом РФ при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

При возврате товара Интернет-магазин применяет следующий порядок возврата уплаченных денежных средств:

- при оплате товара наличными денежными средствами через курьера – возврат стоимости товара осуществляется наличными в офисе курьерской службы: 127083, г. Москва ул. 8-го Марта д.14, понедельник-четверг с 10.00 до 17.00, пятница с 10.00 до 16.00

- при оплате по карте в пункте выдачи Товара – денежные средства возвращаются на ту же карту

- при оплате картой через Интернет – денежные средства возвращаются на ту же карту

- при безналичной оплате через расчетный счет юридического лица – денежные средства возвращаются на тот же расчетный счет, с которого они были перечислены. Более подробная информация содержится в разделе «Как оформить заказ – возвраттовара».

Все вопросы и претензии относительно приобретенного товара (в т.ч. его доставки, качества, свойств, характеристик, условий обслуживания, замены или возврата) рассматриваются службой по работе с потребителями. Ответ на запрос (или требование) потребителя формируется не более 2 (двух) рабочих дней с учетом времени для сбора необходимой информации. Данный срок может быть увеличен в случаях, когда Администрации Интернет-магазина необходима проверка изложенной в запросе (требовании) информации. 

Страницы сайта HOBBYHORSE.RU могут содержать ссылки или иную информацию о других сайтах, компаниях – производителях товаров и иных третьих лицах. Такая информация размещается Администрацией Интернет-магазина исключительно в ознакомительных целях без каких-либо гарантий и бремени ответственности относительно характера и достоверности ее содержания.

Использование информации и любых материалов (в том числе текстовых и графических), содержащихся на сайте HOBBYHORSE.RU, допускается исключительно в личных целях, не связанных с извлечением дохода и/или получением любых преимуществ на рынке товаров и услуг. Иное использование информации или материалов сайта HOBBYHORSE.RU без письменного разрешения Администрации (предоставляемого в порядке части 4 Гражданского кодексаРФ) не допускается. Размещение ссылок на сайт HOBBYHORSE.RU на других сайтах (в том числе в блогах) или СМИ допускается без осуществления некорректных сравнений, необъективных комментариев, причинения ущерба хозяйственной деятельности и репутации ООО «Хоббихорс» и его деловых партнеров.

Владелец оставляет за собой право удалять со своих серверов любую информацию или материалы, полностью или частично, если они, исключительно с точки зрения владельца, являются неприемлемыми, нежелательными или устаревшими.

Интернет-магазин не принимает гарантий и обязательств в отношении персональных или иных сведений, указанных приобретателем при использовании других сайтов или информационных систем, в том числе при оплате товара через Интернет с использованием систем электронных платежей, и не несет ответственность за обеспечение конфиденциальности таких сведений.

Упомянутые в настоящих условиях и правилах приобретения товаров разделы сайта HOBBYHORSE.RU - «поиграть», «почитать», «посмотреть», «послушать», «сотворить», «нарядить», «создать атмосферу», «выбор Hobbyhorse», «как оформить заказ», «условия доставки», «способы оплаты», «возврат товара», и изложенная в них информация являются неотъемлемыми частями настоящих условиях и правилах. Принимая настоящий условия и правила приобретатель товаров принимает и изложенное в указанных разделах сайта HOBBYHORSE.RU.

Регистрация на сайте на сайте HOBBYHORSE.RU является Акцептом (безусловным принятием) оферты – настоящих условий и правил

ООО «Хоббихорс»

г. Москва

01 марта 2010 г.